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中秋小長假結(jié)束之后的第二個工作日（9月14日），湖北福泰在公司內(nèi)部開展了9月月度主題分享會議。這也是自9月以來的第一次正式會議，由董事長陳賢庭組織召開，辦公室伙伴共同參與。

在此之前，我們以部門為單位，以問題與方法為主題進(jìn)行過多次小范圍的討論會議。結(jié)合此前的部門會議，董事長對各部門、各崗位的職責(zé)與工作重心進(jìn)行解讀與說明，對過程中所顯現(xiàn)出的成長、進(jìn)步、肯嘗試、勤思考等優(yōu)秀現(xiàn)象給予了肯定。同時也呼吁大家積極學(xué)習(xí)，共同營造企業(yè)良好氛圍，增強(qiáng)發(fā)展活力，并結(jié)合上述方面強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：

1.樹立企業(yè)形象

人人都是公司的一張名片，個人形象是公司形象的代表與體現(xiàn)，企業(yè)的形象與標(biāo)簽需要靠我們每個人去塑造與傳遞。所以，個人形象與公司形象有著密不可分與相互促成的關(guān)系。作為個人，要注重內(nèi)外兼修、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)自我提升與成長。而作為企業(yè)，要以良好的信譽(yù)、積極的態(tài)度、熱情的服務(wù)樹立自身社會形象，打造企業(yè)品牌。

2.提升服務(wù)品質(zhì)

作為一家建筑項(xiàng)目服務(wù)企業(yè)，服務(wù)是我們的生存根本與核心競爭力。溝通與交流是一個相互的過程，與客戶相處的過程當(dāng)中，我們要保持尊重、真誠與耐心，讓對方感知我們的善意與誠意，而我們同樣也能收獲來自客戶的認(rèn)可與肯定。此外，在為客戶解決問題的過程當(dāng)中，我們要善于站在對方的角度，快速做出響應(yīng)，提出合理的、可實(shí)施的解決方案。優(yōu)化流程方法，提高辦事效率，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

3

合理制定計(jì)劃

無論是在工作上還是生活中，我們都要按計(jì)劃，有條理的行事。當(dāng)計(jì)劃目標(biāo)過大、實(shí)施周期過長時，要學(xué)會適當(dāng)拆分計(jì)劃，制定好時間節(jié)點(diǎn)與實(shí)施步驟，將可能出現(xiàn)的問題提前考慮并制定好解決方法。在計(jì)劃推進(jìn)的過程當(dāng)中要按時跟進(jìn)，按期完成，當(dāng)出現(xiàn)偏差時，又要及時調(diào)整、及時糾偏，確保預(yù)期目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

每一次會議分享實(shí)際上都是一次通過學(xué)習(xí)體會提升自我的過程，或許只在細(xì)微之處，或許只是點(diǎn)滴改變，但它終將匯成一股巨大的能量讓我們的世界變得更加豐盈。行政中心經(jīng)理也表示，改變與提升從來不是一蹴而就的事情，但只要我們有所悟，就會有所得，有所益。優(yōu)秀的個人與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)向來是密不可分，并相互促成的，在實(shí)現(xiàn)大我中亦可成就小我。

我們無法做到每天獲得成功，但可以每天都獲得成長。日拱一卒，功不唐捐！